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COMO HACEMOS SENTIR A LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN

El 14 de Octubre de 1998, en un vuelo trasatlántico de la línea aérea British Airways tuvo lugar el siguiente suceso:

A una dama la sentaron en el avión al lado de un hombre de raza negra.

La mujer pidió a la azafata que la cambiara de sitio, porque no podía sentarse al lado de una persona tan desagradable. La azafata argumentó que el vuelo estaba muy lleno, pero que iría a revisar a primera clase a ver por si acaso podría encontrar algún lugar libre.

Todos los demás pasajeros observaron la escena con disgusto, no sólo por el hecho en si, sino por la posibilidad de que hubiera un sitio para la mujer en primera clase.

La señora se sentía feliz y hasta triunfadora porque la iban a quitar de ese sitio y ya no estaría cerca de aquella persona.

Minutos más tarde regresó la azafata y le informó a la señora :

"Discúlpeme señora, efectivamente todo el vuelo esta lleno ... pero afortunadamente encontré un lugar vacío en primera clase".

Sin embargo, para poder hacer este tipo de cambios le tuve que pedir autorización al capitán.

Él me indico que no se podía obligar a nadie a viajar al lado de una persona tan desagradable.

"La señora con cara de triunfo, intentó salir de su asiento, pero la azafata en ese momento se voltea y le dice al hombre de raza negra:

¿Señor, sería usted tan amable de acompañarme a su nuevo asiento?

"Todos los pasajeros del avión se pararon y ovacionaron la acción de la azafata.

Ese año, la azafata y el capitán fueron premiados y gracias a esa actitud, la empresa British Airways se dio cuenta que no le había dado demasiada importancia a la capacitación de su personal en el área de atención al cliente, la empresa hizo cambios de inmediato; desde ese momento en todas las oficinas de British Airways se lee el siguiente mensaje:



"Las personas pueden olvidar lo que les dijiste,

las personas pueden olvidar lo que les hiciste,

pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir".

CON ESTA REFLEXION ME DESPIDO HASTA MAÑANA,POR MOTIVOS DE TRABAJO.

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Última foto del fotolog de violemivi
violemivi · El 12/05/2010 a las 14:01

Gracias cielo.

Un besito

Última foto del fotolog de amaneceysonrie
amaneceysonrie · El 12/05/2010 a las 15:16

GRACIAS AMIGA PORQUE SIEMPRE NOS REGALAS COSAS MARAVILLOSAS COMO HOY
LA IMAGEN Y EL TEXTO.
UN BESO AZUL

Foto de User 5546113
User 5546113 · El 12/05/2010 a las 15:32

hola mi amiga angela me encanta el texto y la iamgen es divina espero k pases una feliz tarde corazon muchos besitos con todo mi cariño amiga

Última foto del fotolog de AMeiga
AMeiga · El 12/05/2010 a las 19:19

Hola Angela.

Bonita la historia que nos dejas, y que gran lección que le dieron a esa señora, cuando la desagradable era ella misma, no te estreses tanto bella catalana con el trabajo, que luego lo pagamos bien caro, cuidate mucho, que tengas una feliz noche, hasta mañana Angela, besos.

Pili.

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paquito_dreams · El 12/05/2010 a las 23:29

felices sueños. muakkkkk muakkkkk muakkkkkkk

Última foto del fotolog de michidelsur
michidelsur · El 13/05/2010 a las 03:34

haciendo
aguante igual que ayer
el michi loco que
te viene aver

Foto de montsecari
montsecari · El 13/05/2010 a las 07:38

buenos dias angela
buena historia y reflexion
un beso mi cielo que pases un feliz dia
con cariño
montse